Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi; Haymana Çekici dijital kanallarını ziyaret eden, çekici çağıran veya yol yardım hizmetinden yararlanan kişiler ile Haymana Çekici arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

Siteyi kullanan, teklif formu gönderen, telefon / WhatsApp hattından talep oluşturan veya yol yardım hizmetini onaylayan her kullanıcı, bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi ve talep kanallarını kullanmamanız gerekir.

Haymana Çekici, hizmet kalitesini korumak ve yasal uyumu sürdürmek amacıyla site içeriği, çekici koşulları ve yol yardım esaslarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Sözleşme; web sitesi kullanım kurallarını, çekici hizmetinin sınırlarını, teklif sürecindeki tarafların sorumluluklarını ve uyuşmazlık esaslarını belirler. Temel dayanaklar şunlardır:

• Site metinlerinin genel bilgilendirme amaçlı sunulması
• Kesin teklif ve çekim şartlarının araç / konum bilgisine göre netleşmesi
• Kullanıcının doğru ve eksiksiz bilgi verme zorunluluğu
• Operasyonun ekipman, güvenlik ve mevzuat sınırları içinde yürütülmesi

Haymana Çekici; Haymana ve çevresinde arızalı, kazalı veya yolda kalan araçların kurtarılması, çekilmesi ve teslim noktasına ulaştırılması hizmetlerini sağlar. Kapsama giren başlıca hizmetler:

• 7/24 yol yardım ve oto kurtarma
• Motosiklet ve karavan taşıma
• Ağır vasıta kurtarma ve ahtapot çekici
• Akü takviyesi ve yerinde acil destek
• Sıfır araç taşıma (uygunluk kontrolü ile)

Ev eşyası, mobilya veya evden eve nakliye hizmetleri kapsam dışındadır. Sitedeki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Nihai hizmet içeriği, ücret ve teslim planı; araç tipine, mesafeye, yol şartlarına ve anlık operasyon kapasitesine göre belirlenir.

Kullanıcı; siteyi ve çekici talep kanallarını kullanırken yürürlükteki mevzuata uymayı kabul eder. Özellikle şu yükümlülüklere bağlıdır:

• Araç markası, modeli, vites tipi ve durum bilgisini doğru beyan etmek
• Konum ve teslim adreslerini eksiksiz ve güncel paylaşmak
• Ad, iletişim ve fatura bilgilerini doğru iletmek
• Yasalara aykırı veya tehlikeli durumları gizlememek
• Site güvenliğini bozacak veya sistemi engelleyecek işlemlerden kaçınmak
• Başkasına ait bilgileri yetkisiz kullanmamak

Eksik veya hatalı beyandan doğabilecek gecikme, ek maliyet, ekipman uyumsuzluğu, müdahale planı değişikliği ve operasyon aksamalarından kullanıcı sorumludur.

Site veya iletişim kanalları üzerinden paylaşılan çekici ücret bilgileri ön değerlendirme niteliğindedir. Kesin fiyat; mesafe, araç cinsi, çekim saati, yol koşulları, vinç / ahtapot ihtiyacı ve talep edilen ek hizmetlere göre oluşur.

Ücreti etkileyebilecek başlıca unsurlar:

• Araç tipi, ağırlığı ve vites özelliği
• Konum ile teslim noktası arasındaki mesafe
• Şehir içi, ilçe veya şehirler arası talep
• Özel teslim şartları ve ek hizmet talepleri
• Gece, yoğun trafik veya zorlu yol koşulları

Kullanıcı, çekim öncesi bildirilen şartları kabul ettiğinde ilgili hizmet ilişkisi başlar. Onay sonrası araç veya konum bilgisinde yapılan değişiklikler, fiyatın ve müdahale planının yeniden hesaplanmasını gerektirebilir.

Çekici hizmetleri; çağrı planı, ekipman uygunluğu ve saha yoğunluğuna göre organize edilir. Tipik operasyon akışı şu adımlardan oluşur:

• Talep alma ve araç / konum bilgisi değerlendirmesi
• Teklif, ekipman eşleştirme ve yönlendirme
• Sahaya varış, güvenli bağlama ve çekim
• Güzergâh boyunca takip ve teslim koordinasyonu
• Teslim noktası bilgilendirmesi ve teslim kaydı

Varış süreleri tahmini olup trafik, hava durumu, resmi işlemler veya teknik arızalar nedeniyle değişebilir. Araçların güvenli taşınması için gerekli özen gösterilir. Şirket kontrolü dışındaki olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

Kullanıcı, mevzuata aykırı hiçbir talebi çekici hizmetine konu etmeyeceğini kabul eder. Aşağıdaki durumlar hizmet kapsamına alınmaz:

• Yasalara aykırı araç kullanımıyla ilişkili talepler
• Güvenlik riski yüksek, saha müdahalesine uygun olmayan durumlar
• Araç bilgisi yanlış veya eksik beyan edilen talepler
• Özel izin gerektiren ve kapsam dışı bırakılan taşımalar
• Sahte konum veya yetkisiz üçüncü kişi adına oluşturulan çağrılar

Yanlış beyandan doğacak hukuki, idari ve mali sonuçlar kullanıcıya aittir. Şüpheli veya uygunsuz görülen taleplerde hizmet reddedilebilir; gerekli resmi prosedürler işletilebilir.

Site içeriği, metinler, görseller, logolar, marka unsurları, tasarım bileşenleri ve diğer materyaller Haymana Çekici veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya ticari kullanım yasaktır.

Kullanıcı, site içeriklerini yalnızca kişisel bilgilendirme ve çekici talebi oluşturma amacıyla kullanabilir. İçeriklerin kaynak göstermeksizin başka mecralarda yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması kabul edilmez.

Kullanıcı verileri yürürlükteki mevzuata uygun işlenir ve korunur. Teklif, çekici çağrısı ve iletişim süreçlerinde paylaşılan bilgiler; yol yardım operasyonunun yürütülmesi, müşteri bilgilendirmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Site içerikleri mümkün olduğunca güncel tutulmaya çalışılır; ancak hata, eksiklik veya güncellik farklarından doğabilecek sonuçlardan Haymana Çekici sorumlu tutulamaz. Özellikle şu konularda sorumluluk sınırlıdır:

• Sitedeki genel bilgilendirme metinlerinin nihai teklif niteliği taşımaması
• Site erişiminin kesintisiz veya hatasız olacağının garanti edilmemesi
• Kullanıcı beyanına dayalı eksik / hatalı araç bilgisinden doğan sonuçlar
• Şirket kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmeler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde çekici yükümlülükleri askıya alınabilir; taraflar birbirinden tazminat talep edemez:

• Doğal afet, sel, yangın, deprem ve benzeri olaylar
• Savaş, seferberlik, terör ve kamu düzenini bozan durumlar
• Grev, lokavt, salgın ve resmi kararlar
• Enerji kesintisi, altyapı arızası ve iletişim kesintileri
• Ulaşım yollarının kapanması veya resmi kısıtlamalar

Bu sözleşme, sitede yayımlandığı tarihten itibaren güncel haliyle yürürlüktedir. Haymana Çekici, hizmet koşullarını ve site kullanım esaslarını güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcıların metni belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.

Güncellenmiş sözleşme yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Bu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm aranması esastır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda yasal mercilere başvurulabilir.

Sözleşme hakkında sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Çekici hizmetlerimizi görmek için Haymana Çekici Firmaları anasayfamızı ziyaret edin.